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Política geral de privacidade

1. Introdução

O direito à intimidade, e concretamente o direito à proteção de dados pessoais é um dos valores da ZODIAC POOL CARE EUROPE que se encontra estipulado no nosso Código Ético.

O objetivo desta política é explicar-lhe como é que a ZODIAC POOL CARE EUROPE irá tratar os dados pessoais que possam ser recolhidos através dos vários formulários que possam encontrar-se nesta página web. Os seus dados pessoais serão tratados de forma confidencial e exclusivamente para as finalidades que tiverem sido consentidas por si, tal como se explica a seguir na presente Política Geral de Privacidade e em cada uma das Políticas de Privacidade dos vários formulários.

2. Compromisso com a privacidade

ZODIAC POOL CARE EUROPE está totalmente comprometida com o cumprimento da lei e do Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia e da legislação relativa a proteção de dados pessoais em vigor em cada momento, sendo esse um objetivo prioritário da ZODIAC POOL CARE EUROPE.

Por conseguinte, a ZODIAC POOL CARE EUROPE resolveu implementar os seguintes princípios, uma vez que a privacidade é a base sobre a qual assentam todos os tratamentos:

Finalidades dos tratamentos.

ZODIAC POOL CARE EUROPE recolhe os seus dados pessoais para poder gerir os seus pedidos e oferecer-lhe os serviços e produtos que puderem ser do seu interesse. Concretamente, tratamos os seus dados pessoais com as seguintes finalidades:

1. Poder dar resposta às suas questões, perguntas ou pedidos realizados através dos canais identificados em cada página web, assim como para entrarmos em contacto consigo para solucionar os mesmos.

2. Para melhorarmos as nossas páginas web, serviços, produtos e oferecermos um melhor serviço e conteúdo.

3. Para oferecer-lhe acesso aos espaços restritos da nossa página web e, conforme o caso, modificar a informação do seu perfil sempre que desejar.

4. Proporcionar-lhe um orçamento para o produto que solicitar.

Em certas ocasiões poderá ser necessário o tratamento dos seus dados pessoais para cumprir as obrigações legais ou relativamente a qualquer relação contratual que possamos ter consigo.

Nos restantes casos, e sempre que tal se justifique, pedir-lhe-emos o seu consentimento para realizarmos o tratamento dos seus dados pessoais.

3. Envio de comunicações comerciais

A ZODIAC POOL CARE EUROPE, no âmbito da sua atividade promocional, pode fornecer-lhe recursos de registo ou subscrição de notícias ou informação comercial da empresa. Esses recursos estarão sempre sujeitos ao seu consentimento para que lhas possamos enviar.

Na eventualidade de nos ter dado a respetiva autorização, a ZODIAC POOL CARE EUROPE enviar-lhe-á informação sobre os seus produtos, atividades e serviços personalizados para si de acordo com os seus gostos e preferências. 

Poderá revogar o seu consentimento para receber comunicações comerciais em qualquer momento, através da ligação ou do botão para o efeito em cada uma das comunicações, ou comunicando a sua intenção de revogar o seu consentimento através dos seguintes canais: 

(i). Correio eletrónico enviado para o endereço dataprivacy@fluidra.com. 

(ii). Correio postal enviado para a morada Av. Alcalde Barnils, 69, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona (Espanha).

4. Transferências de dados internacionais

A ZODIAC POOL CARE EUROPE, enquanto entidade com projeção internacional, tem fornecedores internacionais que podem prestar os seus serviços a partir de regiões fora da UE. Por este motivo, é possível que os seus dados sejam tratados fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu.

Em qualquer caso, a ZODIAC POOL CARE EUROPE assegurar-se-á de que tais tratamentos de dados sejam sempre salvaguardados pelas garantias adequadas, que poderão incluir cláusulas-tipo aprovadas pela UE, sendo estas contratos aprovados pelo regulador europeu, e que oferecem garantias suficientes para assegurar que o tratamento cumpre as exigências estabelecidas pelo Regulamento Europeu de Proteção de Dados, assim como certificações dos terceiros, entre outros.

 

5. Duração do tratamento e prazo de conservação

Na ZODIAC POOL CARE ZODIAC assumimos o compromisso de tratar os seus dados pessoais enquanto realmente nos forem úteis e pudermos oferecer-lhe um serviço de qualidade através do uso dos mesmos. Por isso, iremos fazer todos os esforços adequados e razoáveis para minimizarmos o prazo de tratamento e conservação dos seus dados pessoais.

Neste sentido, em cada formulário de recolha de dados iremos informá-lo do prazo de tratamento e/ou conservação previsto para os seus dados pessoais.

Em qualquer caso, e mesmo se nos pedir que eliminemos os seus dados, poderemos conservá-los e mantê-los, com as devidas medidas de segurança, durante o prazo necessário para podermos cumprir as nossas obrigações legais e para podermos pô-los à disposição das autoridades competentes conforme as circunstâncias assim o exijam.

6. Exercício de direitos e reclamações perante a AEPD

Como consequência do tratamento dos seus dados pessoais por parte da ZODIAC POOL CARE EUROPE, a legislação em vigor concede-lhe uma série de direitos. A seguir, oferecemos-lhe uma explicação resumida de cada direito, para lhe facilitar o exercício dos mesmos:

1. Direito de acesso: Terá direito a conhecer os dados pessoais que tratamos acerca de si e as finalidades com que realizamos o respetivo tratamento.

2. Direito de retificação: Os seus dados serão sempre seus, e como tal, poderá solicitar-nos a retificação destes em qualquer momento, caso os que figurem nos nossos registos sejam incorretos.

3. Direito de eliminação: Poderá solicitar, em qualquer momento, que os seus dados pessoais sejam eliminados dos nossos ficheiros. Contudo, e tal como indicamos no ponto dedicado à conservação de dados anterior, tenha em conta que, em determinadas circunstâncias, o cumprimento da legislação em vigor poderá impedir o efetivo exercício deste direito.

4. Direito de oposição: Poderá opor-se ao tratamento dos seus dados relativamente a qualquer das finalidades para as quais iremos tratar os seus dados, de acordo com as políticas de privacidade aplicáveis em cada caso.

5. Direito de limitação do tratamento: Poderá solicitar a limitação do tratamento nos casos seguintes:

6. Direito à portabilidade dos seus dados: Sempre que for tecnicamente possível e razoável, terá direito a solicitar que os dados pessoais que nos tiver fornecido diretamente sejam comunicados a outro responsável pelo tratamento. Se tal nos for possível, facultaremos diretamente os seus dados a outro responsável pelo tratamento; caso contrário, facultar-lhe-emos os dados a si em formato normalizado.

Sempre que tratarmos os seus dados com base no seu consentimento, poderá revogar o mesmo em qualquer momento, sem que isso tenha outras consequências para si além de, consoante o direito exercido, não lhe poder prestar determinados serviços.

Poderá tornar efetivo exercício dos direitos que ostenta dirigindo-se à ZODIAC POOL CARE EUROPE através de qualquer um dos seguintes meios, juntando uma cópia do seu BI/CC ou documento de identificação:

(i). Por correio eletrónico enviado para o endereço dataprivacy@fluidra.com. 

(ii). Por correio postal enviado para Av. Alcalde Barnils, 69, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona (Espanha).

Além disso, se o considerar necessário, poderá entrar em contacto com o nossoDelegado de Proteção de Dados (DPO) através do endereço de correio eletrónico dataprivacy@fluidra.com.

Se tiver alguma dúvida ou reclamação acerca de como tratamos os seus dados pessoais, ou qualquer outra pergunta relacionada com a matéria, poderá contactar com o nosso DPO, na morada Av. Alcalde Barnils, 69, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona), Espanha, com a referência ou ao cuidado do “Delegado de Proteção de Dados”, ou então por correio eletrónico para o endereço dataprivacy@fluidra.com. No caso de não obter uma resposta num período razoável, poderá interpor uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados.

 

7. Confidencialidade e segurança no tratamento de dados

Os seus dados pessoais são muito importantes para nós, pelo que nos comprometemos a tratá-los com a máxima confidencialidade e discrição, assim como a implementar todas as medidas de segurança que consideremos oportunas e razoáveis.

Neste sentido, a ZODIAC POOL CARE EUROPE declara e garante que estabeleceu todos os meios técnicos ao seu alcance para evitar a perda, utilização indevida, alteração, acesso não autorizado e roubo dos dados facultados pelos utilizadores.

8. Redes sociais

As redes sociais fazem parte do dia a dia de muitos utilizadores da Internet, por isso, criámos vários perfis nessas redes. 

Todos os utilizadores têm a oportunidade de se unir às páginas ou grupos que a ZODIAC POOL EUROPE tiver nas várias redes sociais. 

No entanto, deverá ter em conta que, exceto se pedirmos diretamente os seus dados (por exemplo, através de ações de marketing, concursos, promoções ou por qualquer outro meio válido), os seus dados irão pertencer à rede social em questão, razão pela qual lhe recomendamos ler atentamente as correspondentes condições de utilização e políticas de privacidade, assim como assegurar-se de que configura devidamente as suas preferências sobre o tratamento de dados.

9. Política de Proteção de Dados

1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

Os seus dados serão tratados pela ZODIAC POOL CARE EUROPE, sita em ZA La Balme - 31450 BELBERAUD, e com NIF FR06395068679.

2. FINALIDADES E BASE DE LEGITIMIDADE

Os dados serão tratados com a finalidade de lhe prestar assistência em relação às consultas que apresentar.

A base de legitimação do tratamento é a prestação do seu consentimento. 

3. COMUNICAÇÃO DE DADOS

Os seus dados não serão cedidos, vendidos, alugados nem disponibilizados de qualquer outra forma a terceiros, salvo aos prestadores de serviços da ZODIAC POOL CARE EUROPE, que realizam determinadas atividades para a ZODIAC POOL CARE EUROPE, mas que em nenhum caso tratam os dados para finalidades específicas. Alguns desses prestadores podem estar localizados fora da União Europeia, tal como indicado no ponto “Transferências internacionais”.

4. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

A ZODIAC POOL CARE EUROPE, enquanto entidade com projeção internacional, tem fornecedores internacionais que podem prestar os seus serviços a partir de regiões fora da UE. Por este motivo, é possível que os seus dados sejam tratados fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu.

Em qualquer caso, a ZODIAC POOL CARE EUROPE assegurar-se-á de que tais tratamentos de dados sejam sempre salvaguardados pelas garantias adequadas, que poderão incluir:

-          Cláusulas-tipo aprovadas pela UE: São contratos aprovados pelo regulador europeu e que oferecem garantias suficientes para assegurar que o tratamento cumpre as exigências estabelecidas pelo Regulamento Europeu de Proteção de Dados.

-          Certificações de terceiros: acordos-quadro entre diferentes autoridades públicas que estabelecem um quadro estandardizado para o tratamento de dados de acordo com os requisitos do Regulamento Europeu de Proteção de Dados.

5. DURAÇÃO DO TRATAMENTO

Todos os dados que nos proporcionar serão tratados enquanto forem necessários para dar-lhe assistência em relação às consultas que apresentar.

Concluído o prazo indicado neste parágrafo, a ZODIAC POOLCARE EUROPE irá conservar os seus dados devidamente anonimizados para fins estatísticos ou de estudo de mercado, sempre que for possível, ou devidamente bloqueados para cumprir com qualquer obrigação legal da empresa.

Por conseguinte, tenha em conta que se algum dos ficheiros anexos ao presente formulário, com o fim de ajudar a ilustrar o seu pedido de assistência, contivessem dados pessoais de qualquer índole, estes seriam automaticamente suprimidos sem conservar cópia alguma por parte da ZODIAC POOL CARE EUROPE.

6. EXERCÍCIO DOS SEUS DIREITOS

Em qualquer momento poderá revogar o consentimento a qualquer dos tratamentos indicados anteriormente, embora deva ter em conta que isso poderá implicar que não possamos prestar-lhe alguns serviços que se oferecem na página web.

Por conseguinte, poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação ou portabilidade através de comunicação por escrito dirigida à morada Av. Alcalde Barnils, 69, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona), Espanha, com a referência “Dados Pessoais”, ou então por correio eletrónico para dataprivacy@fluidra.com.

Se tiver alguma dúvida ou reclamação acerca de como tratamos os seus dados pessoais, ou qualquer outra pergunta relacionada com a matéria, poderá contactar com o nosso Delegado de Proteção de Dados, na morada Av. Alcalde Barnils, 69, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona), Espanha, com a referência ou ao cuidado do “Delegado de Proteção de Dados”, ou então por correio eletrónico para o endereço dataprivacy@fluidra.com. No caso de não obter uma resposta num período razoável, poderá interpor uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados.