RECALL DE SEGURANÇA DO PRODUTO PARA PROFISSIONAIS


Na Zodiac (marca Fluidra) temos o compromisso de fornecer produtos da mais alta qualidade, por isso a satisfação dos nossos clientes com os nossos produtos é a nossa principal prioridade. Apesar dos nossos rigorosos processos de controle de qualidade, recentemente foram relatados alguns casos de blocos de bateria que não apresentam o desempenho esperado dos seguintes limpadores robóticos automáticos:


FREERIDER™


RF 5600 iQ

RF 5400 iQ

RF 5200 iQ

XA-Li


XA-Li 5245 iQ

52 XA-Li iQ

XA-Li 5230 iQ

FREEDOM


CNX-Li 52 iQ

CNX-Li 5220 iQ

 

Com base em nossas investigações e análises, a falha pode levar à entrada de água no bloco da bateria, o que, juntamente com outros fatores externos, pode causar superaquecimento eletrônico do bloco da bateria.

A Fluidra solicita a todos os distribuidores de consumidores que verifiquem se o seu limpa-fundos automático está afetado por esta medida de segurança voluntária.

Este formulário destina-se a unidades que ainda não foram colocadas em uso. Caso o produto já tenha sido utilizado, consulte este outro formulário: https://www.zodiac-poolcare.pt/servicos/recolha

 

Pode descarregar o Aviso oficial de recolha de segurança do produto:



Onde encontrar o número de série?

O número de série do seu limpador é seu identificador único associado ao dispositivo durante a produção. É uma sequência de 18 caracteres que começa com as 4 letras “ALCA”. Ele pode ser facilmente encontrado na caixa do limpador, em um adesivo próximo ao código de barras.


Digite os números de série e verifique se algum dos seus robôs de piscina está afetado.
Uma vez confirmado, preencha o formulário e organizaremos o seu substituto.


Produto(s) afetado(s)

Loja ou empresa